Refund policy

9. Política de Devoluciones y Cancelación de Suscripción

Los artículos para devolución deben estar apegados a nuestra política de devoluciones:

• Tu artículo para devolución debe regresar en no más de 2 días después de que hayas recibido tu pedido. Después de este tiempo, no podemos garantizar el reembolso de tu pedido.

• Para efectuar la cancelación de la suscripción a renta de un producto necesitamos la devolución del mismo. Se debe enviar el numero de rastreo y devolver la pieza en buen estado. Los cargos de envío corren por cuenta del cliente.

• Se debe tomar en cuenta que el pago es mensual (Cada 30 días) , al no efectuar su pago mensual se tomara en cuenta como una compra y no se hará la devolución de su dinero.

• Ten en cuenta que nosotros solo podemos recoger devoluciones en el mismo país al que tu pedido fue enviado. Si tienes que devolver un artículo desde un país diferente al de tu envío, puede que tengas que pagar tasas de aduana adicionales.

• Una vez que tu devolución haya sido recibida y que ésta cumpla con nuestra política de devoluciones, te reembolsaremos a través del método de pago que usaste ó podremos cambiar el producto en cuestión.

• Advertimos a todos nuestros clientes que deben revisar las piezas que desean devolver antes de retirar cualquier etiqueta y sacarla de su paquete original.

• Los artículos deben ser devueltos sin uso, sin lavar, sin daños y con sus etiquetas originales. Deben ser devueltos en sus cajas originales y dentro de la caja de envío de protección, esto último para eximir de responsabilidad a la empresa de envíos, en caso de estar dañada la caja de protección, te recomendamos no aceptar el envío ya que una vez recibido, la empresa de envíos se libera de cualquier responsabilidad.

• Si el artículo posee una etiqueta de seguridad, debes dejársela. Si esta etiqueta se quita, el artículo no cumplirá con la política de devoluciones y no será reembolsado.

• Recomendamos que devuelvas los artículos en sus paquete originales para asegurar su protección cuando esté en tránsito.

• Todos los productos de cuidados de la piel y cosméticos deben ser devueltos sin usar, sin abrir, con sus sellos de seguridad y en sus empaques originales. De otro modo, no se aceptarán para devolución.