Terms of service

Los siguientes Términos y Condiciones establecen los términos legales aplicables al uso que haces de nuestro sitio web http://www.erresie7e.com (de ahora en adelante el “Sitio Web”) y a los servicios que ofrecemos (los “Servicios”) en el Sitio Web.

Por favor, lee estos Términos y Condiciones cuidadosamente y asegúrate de comprenderlos antes de usar los Servicios. Mediante el uso de los Servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no aceptas estos Términos y Condiciones o no los comprendes, no uses los Servicios y abandona el Sitio Web de inmediato y por el contrario, si continuas usando el Sito Web o si compras productos o haces uso de los Servicios manifiestas ser mayor de 18 años y expresas tu conformidad y aceptación de estos Términos y Condiciones.

1. Entendiendo los Términos y Condiciones

Cuando ciertas palabras y frases son usadas en estos Términos y Condiciones, estos tienen significados específicos ( “Términos Definidos”). Puedes identificar los Términos Definidos, ya que sus iniciales se presentan en letras mayúsculas (mostrándose o no al inicio de una oración). Donde un Término Definido sea usado, su significado será el mostrado en el apartado de Términos y Condiciones en la que fue definido (puedes encontrar estos significados buscando la oración en la que el Término Definido está incluido entre paréntesis y comillas).

Cuando nos referimos a “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a Erresie7e. Cuando nos referimos a “tú” o “tu” no referimos a ti, la persona que usa los Servicios.

Hemos usado títulos para ayudarte a entender estos Términos y Condiciones y para ubicar fácilmente la información. Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados total o parcialmente por nosotros en cualquier momento por lo que debes revisar el Sitio Web con regularidad, así como cada vez que uses los Servicios para comprar productos, para asegurarte de que comprendes y aceptas los términos legales que se aplican en ese momento.

2. Acerca de nosotros

Nosotros somos la marca de accesorios de moda Erresie7e y operamos este Sitio Web. Somos una empresa registrada en Guadalajara, Jalisco, México y nuestra oficina registrada está en Av México 2318.  

Te ofrecemos nuestros Productos de accesorios y joyería a través de este Sitio Web. Para más detalles sobre nuestros Productos, debes leer el apartado 3 a continuación.

3. Nuestros Productos y Servicios

Nuestros Productos constan principalmente de accesorios y productos de uso personal que bien pueden ser considerados como joyería (uso de piedras preciosas y metales nobles) así como bisutería (joyería que no utiliza materiales preciosos). Los Servicios que ofrecemos te permiten buscar a través del Sitio Web y adquirir productos de estas clases, todas bajo la marca Erresie7e. Como parte de los Servicios, también ponemos a tu disposición algunos servicios auxiliares, como el envío de los productos y la Atención al Cliente (“Servicios Auxiliares”). No obstante, sólo somos legalmente responsables por la venta de los productos y en su caso la garantía de los mismos. Los envíos de los mismos y aclaraciones durante el tránsito de los productos es directamente responsabilidad de la empresa de envíos utilizada.

Para usar los Servicios debes tener más de 18 años de edad.

4. Nuestra responsabilidad contigo en relación a los Servicios y los Servicios Auxiliares

Nosotros garantizamos y somos responsables de los productos que adquieras en el Sitio Web y asumimos responsabilidad sobre garantías expresadas en el detalle de los productos, sin embargo no somos responsables de ninguna manera del uso que tú hagas de los productos.

Si nosotros fallamos en relación a los Servicios Auxiliares que prestamos de acuerdo a estos Términos y Condiciones, nosotros nos hacemos responsables en términos de la legislación civil o mercantil aplicable y nuestra responsabilidad se encontrará limitada a lo expresamente señalado en dicha legislación; sin embargo nosotros no seremos responsables cuando la falla, retraso en el cumplimiento o incumplimiento sea consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor.

5. Los productos

Intentamos ser lo más exactos posibles en la descripción de los productos. De igual manera las imágenes de los productos en el Sitio Web sirven únicamente para propósitos ilustrativos. Aunque procuramos mostrar los colores con exactitud, no podemos garantizar que los colores que se muestran en tu ordenador, o la forma en que los percibas, son idénticos a los de los productos.

Estamos comprometidos a ofrecer productos que correspondan con los estándares del mercado. Si los productos que adquiriste no son como los descritos, y tienen imperfecciones o baja calidad en comparación con los estándares del mercado, puedes devolvérnoslos para sustituirlo por accesorios que cumplan los estándares de calidad que nos comprometemos a entregar. En su caso, serás reembolsado con el precio de los productos defectuosos, cualquier cargo de envío aplicable y cualquier costo razonable en el que hayas incurrido durante la devolución de los productos (te avisaremos ya sea si los productos serán recogidos dónde estás o si necesitarás buscar otra vía para devolverlos). Por favor, lee el apartado 9 para más detalles sobre cómo devolver productos.

Los productos vendidos son otorgados únicamente para tu uso privado. Aceptas que no usarás los productos para cualquier propósito comercial, de negocios o reventa. No tenemos ninguna responsabilidad para contigo ni frente a terceros por cualquier uso que hagas de los productos contrario a lo señalado con anterioridad, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios, o pérdida de oportunidades de negocio.

6. Pedidos, precios y pagos

Al completar el proceso de pedido, tu pedido está sujeto a estos Términos y Condiciones. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. y confirmación de su precio.

Para adquirir productos debes tener más de 18 años de edad y poseer un número válido de tarjeta de crédito o débito (por favor, lee el apartado (c) a continuación para más detalles sobre métodos de pago aceptados). Al realizar un pedido, te comprometes a que todos los detalles que proporcionaste son verdaderos y exactos, que eres mayor de 18 años, que eres el usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito con la que realizas el pedido y que posees suficientes fondos en tu cuenta para cubrir el costo de tu pedido, así como a pagar por el precio del pedido y en su caso los gastos de envío y Servicios Auxiliares.

El Sitio Web te permite verificar tu pedido y corregir cualquier error antes de enviarlo. Por favor, tómate el tiempo necesario para leer y verificar tu pedido en cada página del proceso de compra, teniendo en cuenta que eres responsable de que la información que proporcionaste sea exacta (por ejemplo, el producto correcto, cantidades, talla, color, etc.).

(a) Estructuración del contrato entre tú y nosotros

Cuando confirmas un pedido, recibirás un correo electrónico de acuse de recibo confirmando la recepción de tu pedido. Este correo electrónico es únicamente un acuse de recibo para propósitos informativos de tu pedido. El correo electrónico de confirmación enviado por nosotros concluye el contrato. Solo aquellos productos listados en el correo electrónico de confirmación están incluidos en el contrato.

(b) Precio y disponibilidad

A pesar de que nos aseguramos de que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en el Sitio Web sean los correctos, pueden existir casos en los que ocurran ciertos errores. Si descubrimos un error en el precio de alguno de los productos que adquiriste, te informaremos lo más rápido posible y, te daremos la opción de reconfirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarte, tu pedido será cancelado. Si cancelas y ya pagaste los productos, recibirás el reembolso total por ellos.

Los precios mostrados en el Sitio Web incluyen I.V.A. Los costos de envío no están incluidos en los precios y te serán informados antes de concluir con el proceso del pedido, los cuales serán cargados adicionalmente. Los costos de envío variarán dependiendo de los productos que compraste y de tu dirección de envío. Los costos de envío aplicables a tu pedido serán mostrados claramente en el Sitio Web antes de que lo confirmes (y serán incluidos en la cantidad del “Costo Total” mostrado en la página de resumen del pedido).

Dependiendo de tu dirección de envío, pueden aplicar diferentes tasas y cargos adicionales. Si te encuentras fuera de la república mexicana, puede que necesites pagar tasas de aduana cuando recibas los productos. Te notificaremos durante el proceso de verificación del pedido si las tasas de aduana están incluidas o si deberás pagarlas cuando recibas los productos. Si no están incluidas, no tenemos control sobre esos cargos y no podremos indicarte el costo. Serás responsable por el pago de cualquier tasa de aduana u otras tasas no incluidas. Por favor, contacta a tu autoridad aduanera para más información antes de proceder con tu pedido.

Si devuelves un artículo, las tasas de aduana serán reembolsadas si fueron incluidas originalmente en el precio de compra. Si no fueron incluidas, serás responsable por reclamar estas tasas directamente a tu autoridad aduanera.

(c) Pagos

Nosotros utilizamos altas medidas de seguridad para proteger las operaciones de pago realizadas con motivo de la compra de productos, la adquisición de los Servicios y los Servicios Auxiliares.

Cuando envías un pedido, nosotros hacemos una pre autorización estándar de tu tarjeta de pago. Los productos no serán enviados hasta que ésta pre autorización se haya completado.

Una vez que hayamos verificado tus detalles de pago, te enviaremos un correo electrónico para informarte sobre esto. En caso de que nosotros o las Boutiques afiliadas encuentren un problema cuando se procese tu pedido, te enviaremos un correo electrónico explicándote el problema y posiblemente pidiendo más información para tratar de solucionarlo.

Tu pedido no será enviado, si la pre autorización de tu tarjeta de pago o el cargo no es aprobado por tu banco o si tienes menos de 18 años, sin responsabilidad alguna de nosotros, nos reservamos el derecho de no aceptar tu pedido si, por ejemplo, el producto está agotado, si ha sido retirado o no está disponible.